Почему салоны ищут альтернативу YClients
Салоны переходят с YClients по разным причинам: рост тарифа при увеличении числа записей, ограничения функций на младших планах, вопросы к качеству поддержки или просто желание попробовать систему с более прозрачной ценовой моделью. Чтобы переход прошёл без потери клиентской базы, важно заранее выгрузить данные из YClients и понимать, что переносится автоматически, а что вручную.
Что переносится: услуги, мастера, клиенты
Клиентская база переносится импортом: вы вставляете из Excel строки «Имя, Телефон», до 2 000 строк за раз, а клиенты с уже существующим телефоном пропускаются. Услуги с ценами и длительностью и карточки мастеров с расписанием настраиваются в кабинете. История визитов из YClients не импортируется: сохраните выгрузку как архив.
- Услуги и категории с ценами и длительностью
- Мастера и их специализация
- Клиенты: имя и телефон списком, остальное — в карточке
Как выглядит импорт клиентов
Салон выгружает клиентскую базу из YClients в Excel, копирует столбцы с именем и телефоном и вставляет их в форму импорта Homade. Ручного переноса карточка за карточкой не требуется. День рождения, теги, согласия и скидку можно дополнить в карточке клиента, а будущие записи и остатки бонусов — внести вручную на дату переезда. Пошаговый порядок — в статье как уйти от YCLIENTS без потери базы.
Сколько занимает миграция
Для типичного салона с несколькими сотнями клиентов и стандартным прайсом импорт занимает от нескольких десятков минут до пары часов — в зависимости от объёма базы и того, насколько чисто структурированы исходные данные. Крупным сетям с несколькими филиалами имеет смысл планировать перенос на нерабочий день и какое-то время вести обе системы параллельно.
Параллельная работа
Старая система работает, пока вы сверяете перенесённых клиентов и услуги
Прозрачный тариф
Стоимость зависит от функций и числа мастеров, а не скрытых лимитов на записи
Поддержка перехода
Сопровождение на время миграции, пока обе системы могут работать параллельно
Что происходит с историей записей и бонусами
История визитов из YClients в Homade не переносится: импорт берёт только имя и телефон клиента. Сохраните выгрузку из YClients как архив, а история в Homade начнёт копиться с первого визита. Накопленные бонусы и баланс сертификатов нужно сверить отдельно на этапе миграции: рекомендуется зафиксировать баланс каждого клиента на дату переноса и перенести его вручную или через поддержку, чтобы не потерять накопления постоянных клиентов.
Частые вопросы
Какие данные переносятся из YClients в Homade?
Клиенты переносятся импортом списком «имя, телефон». Услуги, мастера и график настраиваются в кабинете, остатки бонусов и абонементов вносятся вручную. История визитов не импортируется.
Как выполняется импорт технически?
Салон выгружает клиентов из YClients в Excel и вставляет столбцы «Имя, Телефон» в форму импорта Homade, до 2 000 строк за раз. Дубли по телефону пропускаются.
Сколько времени занимает перенос данных?
Для салона с несколькими сотнями клиентов — от нескольких десятков минут до пары часов, в зависимости от объёма и качества исходных данных.
Что происходит с накопленными бонусами клиентов при переходе?
Баланс бонусов и сертификатов рекомендуется зафиксировать на дату переноса и перенести отдельно вручную или с поддержкой, чтобы накопления постоянных клиентов не потерялись.
Запустите салон на Homade
Для одного мастера — бесплатно и без срока на «Соло». Для салона с сотрудниками тарифы от 999 ₽ в месяц, они включаются после оплаты. Клиентов из YClients или Altegio можно перенести списком.