Программа лояльности для салона красоты

Кэшбэк-бонусы за визит

После оплаты визита клиенту начисляется процент от суммы бонусами, которые он тратит на следующую услугу или розничный товар. Ставка кэшбэка настраивается по категории услуги, а списание и начисление происходят прямо в кассе — администратору не нужно считать баланс вручную.

Подарочные сертификаты

Сертификат на фиксированную сумму или конкретную услугу продаётся через кассу и активируется получателем при первом визите — это удобный подарочный формат и дополнительный канал привлечения новых клиентов через существующую базу.

Абонементы и пакеты услуг

Клиент может купить пакет из нескольких визитов заранее — например, абонемент на курс массажа или несколько коррекций бровей — со скидкой к разовой цене. Списание посещений из абонемента при оплате визита пока не работает, поэтому остаток администратор ведёт вручную, например в заметке клиента.

• Кэшбэк с гибкой ставкой по категориям услуг
• Сертификаты на сумму или конкретную услугу
• Абонементы на пакет визитов

Реактивация спящих клиентов через 60 дней

Если клиент не появлялся в салоне заданное количество дней — по умолчанию 60 — он появляется в очереди «Возврат клиентов»: администратор видит готовый список и приглашает клиента звонком или сообщением, без ручного составления списков каждый месяц.

Дни рождения клиентов

Виджет «Дни рождения клиентов» на главном экране показывает, кого поздравить сегодня, и открывает чат с готовым текстом; предложить бонус или скидку можно в том же сообщении. Сам Homade поздравления не отправляет.

Как лояльность влияет на LTV

Совмещение кэшбэка, абонементов и регулярной работы со списком возврата увеличивает частоту повторных визитов и продлевает жизненный цикл клиента — динамику видно в RFM-сегментах и отчётах BI. Программа лояльности входит в тариф «Старт» за 999 ₽ в месяц.