Кэшбэк-бонусы за визит
После оплаты визита клиенту начисляется процент от суммы бонусами, которые он тратит на следующую услугу или розничный товар. Ставка кэшбэка настраивается по категории услуги, а списание и начисление происходят прямо в кассе — администратору не нужно считать баланс вручную.
Подарочные сертификаты
Сертификат на фиксированную сумму или конкретную услугу продаётся через кассу и активируется получателем при первом визите — это удобный подарочный формат и дополнительный канал привлечения новых клиентов через существующую базу.
Абонементы и пакеты услуг
Клиент может купить пакет из нескольких визитов заранее — например, абонемент на курс массажа или несколько коррекций бровей — со скидкой к разовой цене. Система сама списывает визит из абонемента при записи и следит за остатком посещений.
- Кэшбэк с гибкой ставкой по категориям услуг
- Сертификаты на сумму или конкретную услугу
- Абонементы с автоматическим списанием визитов
Реактивация спящих клиентов через 60 дней
Если клиент не появлялся в салоне заданное количество дней — по умолчанию 60 — система автоматически отправляет ему напоминание с предложением записаться, без ручного составления списков и рассылок вручную каждый месяц.
Автопоздравления с днём рождения
В день рождения клиента Homade отправляет поздравление, при желании с бонусом или скидкой на ближайший визит — это простой повод для повторного обращения, который не требует ежедневного контроля от администратора.
Как лояльность влияет на LTV
Совмещение кэшбэка, абонементов и автоматической реактивации увеличивает частоту повторных визитов и продлевает жизненный цикл клиента — динамику видно в RFM-сегментах и отчётах BI. Настроить программу лояльности можно в течение бесплатного периода — 14 дней, карта не нужна.
Частые вопросы
Можно ли задать разный процент кэшбэка для разных услуг?
Да, ставка настраивается по категориям — например, выше на процедуры для новых клиентов и ниже на розницу.
Как клиент использует подарочный сертификат?
Сертификат активируется при первом визите получателя и списывается на сумму или конкретную услугу, указанную при покупке.
Через сколько дней клиент попадает в реактивацию?
Порог настраивается вручную, по умолчанию используется 60 дней без визита.
Что происходит с остатком визитов в абонементе при переносе записи?
Остаток не меняется — визит списывается из абонемента только при фактическом посещении, а не при бронировании.
Запустите салон на Homade
14 дней бесплатно, карта не нужна. Перенесём вашу базу из YClients или Altegio.